Sıkça Sorulan Sorular

Beğendiğiniz ürünü sepete ekledikten sonra “Ödeme” butonuna tıklayarak e-posta ve adres bilgilerinizi dolduktan sonra siparişinizi tamamlayabilirsiniz.

Hayır, sipariş verebilmeniz için üye olmanız gerekmez.

Sipariş aşamasında kullandığınız e-postanız ile sitemize size gönderilecek tek kullanımlık kod ile giriş yapıp sipariş süreçlerini takip edebilirsiniz.

Sitenin alt kısmında bulunan "Klübe Katıl" bölümüne e-posta adresinizi girerek bültene üye olabilirsiniz.

Sitemizden VISA, Mastercard, AMEX logolu banka ve kredi kartınızla veya PayTR kolay ödeme ile alışveriş yapabilirsin.

Hayır, kapıda ödeme seçeneğimiz bulunmamaktadır.

Ödeme altyapısı olarak PayTR ile iş birliği yapmaktayız. Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde sitemizde veya ona hizmet veren şirketlerin sunucularında tutulmamaktadır. Bu şekilde ödemeye yönelik tüm işlemlerin sitemiz arayüzü üzerinden banka ve bilgisayarının/telefonunun arasında gerçekleşmesi sağlanmaktadır.

Evet, siparişiniz kargoya verilmeden önce değişiklik yapabilir veya siparişinizi iptal edebilirsiniz. Siparişin iptal edilmesi durumunda yaptığınız ödeme miktarı bankanıza bağlı olarak 14 iş günü içerisinde size iade edilir.

Siparişiniz tarafımıza ulaştığı günden itibaren 1-3 iş günü içinde kargoya verilmektedir.

Siparişinizin size ulaşması kargoya veriş tarihinden itibaren varış adresine bağlı olarak tahmini 1-3 gün sürmektedir.

Siparişiniz kargoya verildiğinde size e-posta ile gönderilen takip numarasıyla, HepsiJet ana sayfasındaki ‘Gönderi Takip’ bölümünden siparişinizi takip edebilirsiniz.

HepsiJet kargo firması ile çalışmaktayız.

1.000 TL ve üzeri siparişlerinizde kargo ücreti ödemezsiniz. Bu tutarın altındaki siparişlerde 100 TL kargo ücreti sepetinize yansıtılır.

Aldığınız ürünü, alışveriş tarihinden itibaren 14 gün içinde ücretsiz olarak iade edebilirsiniz.

İade talebiniz için sipariş numaranız ve iadeyi yapacağınız adres bilgisiyle birlikte talebinizi info@padelmedit.com adresine iletmeniz yeterlidir. Talebiniz bize ulaştıktan sonra HepsiJet kargo, belirttiğiniz adresten ürünü teslim alacaktır.

Lütfen iade edeceğiniz ürünün etiketi sökülmemiş, koruyucu malzemeleri çıkarılmamış, kullanılmamış ve yeniden satışa uygun durumda olmasına dikkat edin.

İade talebiniz tarafımıza ulaşıp onaylandıktan sonra, ödemeniz bankanıza bağlı olarak 14 iş günü içerisinde tarafınıza iade edilir.

Hayır, iadeleriniz için kargo ücreti ödemezsiniz.

Siparişiniz kargoya verildikten sonra ürün değişimi yapılmamaktadır. Fakat satın aldığınız ürünü 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

Kargonuz teslim edildiğinde kargo kutusunda ezilme, deformasyon, ıslaklık ya da ürüne zarar verebilecek bir durum söz konusu ise, kargo görevlisi ile birlikte koliyi açarak ürünlerinin durumunu kontrol edebilirsiniz. Ürünlerde bir hasar gördüğünüz durumda, ürünleri teslim almayıp kargo yetkilisinden tutanak tutmasını isteyebilirsiniz. Tutanak tutulan ürünler kargo firması tarafından PadelMedit'te ulaştırılacak ve tarafımızdan gerekli işlemler yapılacaktır.